le Blog de bcorse

Tout le monde le sait le marché électronique possède de nombreux avantages.
On peut acheter certes et on a le droit de se tromper.
Pour une fois que l'on a droit à l'erreur c'est bien....
Mais il existe toutes les nuances . Evidemment le français contrairement à d'autres langues possède toutes les nuances. Et le commerce électronique aussi.
Première étape demande de retour faciel vous me direz et bien pas forcément. d'abord joindre le sav. Si on est pressé le téléphone mais à 0,34 centimes d'euros on arrête vite l'attente. Procédure par mail .Munissons nous alors de tous les éléments m^me le motif du retour qui doit être pertinant . Attente le lendemain au mieux de ce fameux retour RMA à ne perdre sous aucun prétexte sinon le paquet ne sera pas accepté. Départ en colis suivi assuré normal faut pas que le retour se perde... S'il a la chance de ne pas être perdu, et d'être accepté par le sav, une semaine se déroulera avant que l'e-mail magique " nous avons réceptionné votre produit notre sav après étude vous donnera son accord sur le retour" .( Il manquerait plus qu'il le renvoie ). Encore une semaine de délai email magique de nouveau " nous donnons notre accord pour un remboursement ou un avoir ".
L'avoir est en général instantané retour à la case achat avec votre joli code de réduction vous savez la case anvant le prix celle où l'on n'a jamais rien à marqué . Là on est tout fier de la remplir et de voir le prix dégrévé du montant de l'avoir. c'est pas un cadeau, ceux sont nos sous quand même...
le remboursement demande une procédure certes beaucoup plus lourde car elle demande en moyenne 15 jours au mieux, un mois au plus très souvent exaspéré on demande le transfert en AVOIR (10 minutes d'attente) pour acheter on cherche alors quelquechose qui correspond en général au montant et ainsi solder le compte .(je vous rassure on dépasse toujours) .
Il s'est déroulé en moyenne 1 mois au mieux pour le remboursement, plus souvent deux...
Si on n'appelle pas cela du marketting ?
Qui est réellement satisfait en bout de chaîne . Je vous laisse le soin de deviner